Terminos de Servicio
Fecha de vigencia: 5 de septiembre de 2026
1. El Servicio
Bienvenido a Virtual Coach. Estos Terminos rigen el acceso y uso del sitio web, aplicaciones moviles, APIs, contenido de entrenamiento, analisis asistido por IA, programas de acceso anticipado y servicios relacionados de Virtual Coach.
Virtual Coach es una plataforma de entrenamiento de baloncesto asistida por IA. Algunas funciones pueden permitir crear cuentas, completar encuestas, grabar videos, cargar videos seleccionados para analisis, recibir puntuaciones y recomendaciones, seguir el progreso y usar funciones sociales opcionales.
Algunas funciones pueden no estar disponibles, estar limitadas, ser solo por invitacion o depender de requisitos adicionales de elegibilidad, consentimiento, version de app, conectividad, dispositivo, analitica, diagnosticos, monitoreo o cuenta.
2. Elegibilidad y reglas de edad
No se permite crear ni usar una cuenta de jugador a menores de 11 anos. Los usuarios menores de 13 anos solo pueden usar partes elegibles del Servicio con consentimiento verificable de un padre, madre o tutor legal. Los adolescentes de 13 a 17 anos solo pueden usar el Servicio si pueden aceptar estos Terminos legalmente o tienen permiso de un padre, madre o tutor.
Los adultos que crean o administran cuentas declaran que tienen al menos 18 anos y autoridad para aceptar estos Terminos o actuar en nombre del menor.
3. Cuentas y seguridad
Usted es responsable de mantener la confidencialidad de sus credenciales, dispositivo y sesion. No debe compartir cuentas, suplantar a otra persona, crear cuentas para evadir restricciones ni usar una cuenta sin autorizacion.
4. Consentimiento parental y controles juveniles
Para usuarios menores de 13 anos, Virtual Coach usa consentimientos separados para datos, IA y funciones sociales. El consentimiento de IA autoriza el envio de los videos y datos relacionados de un menor al servicio de IA propietario de Virtual Coach. Sin ese consentimiento, no enviamos los datos del menor a ningun modelo o servicio de IA. Si falta o se revoca un consentimiento, las funciones relacionadas pueden bloquearse o fallar hasta que el estado de la cuenta se actualice.
Los cambios de consentimiento pueden aplicarse después de actualizar el estado de la cuenta o reconectarse al servidor. El permiso opcional de grabación es distinto: retirarlo en Configuración detiene inmediatamente nuevas grabaciones en ese dispositivo. El consentimiento parental de datos nunca autoriza grabaciones de un menor.
Los padres y tutores son responsables de revisar estos Terminos y la Politica de Privacidad, supervisar el uso del menor, decidir si las actividades son apropiadas y administrar el consentimiento.
5. Salud, seguridad y responsabilidad atletica
El Servicio incluye actividades de entrenamiento de baloncesto y puede implicar esfuerzo fisico. Virtual Coach no proporciona consejo medico, diagnostico, tratamiento, terapia fisica ni servicios de emergencia. Detenga cualquier actividad que cause dolor, mareo, fatiga insegura u otros sintomas preocupantes y busque ayuda profesional adecuada.
Los padres y tutores son responsables de supervisar a menores y confirmar que los ejercicios, el espacio, el equipo y la intensidad sean apropiados.
6. Analisis asistido por IA
Si envia un video para analisis, Virtual Coach puede procesar el video y metadatos relacionados mediante su servicio de IA propietario. Los procesadores contratados de infraestructura en la nube pueden manejar datos en nombre de Virtual Coach y bajo nuestras instrucciones. La salida de IA puede ser inexacta, incompleta, retrasada o no adecuada para una persona especifica.
El Servicio no esta destinado a tomar decisiones legales, educativas, medicas, de reclutamiento, becas, seguros u otras decisiones significativas. Use su propio criterio antes de confiar en cualquier puntuacion, informe o recomendacion.
7. Contenido del usuario y cargas de video
El "Contenido del Usuario" incluye videos, informacion de perfil, respuestas de encuestas, solicitudes de soporte, comentarios y otros materiales que envia o carga. Usted declara que tiene todos los derechos y permisos necesarios para enviar ese contenido.
Usted conserva la propiedad de su Contenido del Usuario y concede a Virtual Coach una licencia limitada para alojarlo, almacenarlo, procesarlo, analizarlo y usarlo solo para operar, proporcionar, proteger, solucionar problemas, mejorar y desarrollar el Servicio, cumplir la ley y hacer valer estos Terminos.
8. Privacidad, retencion y eliminacion
Nuestra Politica de Privacidad explica nuestras practicas de datos, incluida la recopilacion, procesamiento con IA, intercambio, retencion, eliminacion, privacidad infantil, derechos GDPR y derechos COPPA.
Los diagnósticos operativos limitados comienzan al iniciar la app para garantizar fiabilidad, resolver problemas y proteger el Servicio, incluso antes del registro y para usuarios de cualquier edad. Los registros del servicio de Virtual Coach y un proveedor contratado de diagnósticos reciben estados y tiempos predefinidos, mensajes de excepción y trazas de pila limitados y depurados, y una estructura redactada y limitada de solicitudes y respuestas con códigos e indicadores técnicos no sensibles predefinidos, no valores de formularios, credenciales, grabaciones de pantalla ni contenidos originales. Esta recopilación no depende del permiso opcional de grabación. Las grabaciones opcionales enmascaradas de pantallas e interacciones requieren una elección afirmativa e independiente de un usuario con edad confirmada de 18 años o más. Están desactivadas por defecto, no capturan actividad anterior y no están disponibles para menores de 18 años o usuarios de edad desconocida. Rechazarlas no limita el registro ni el acceso. Puede retirar el permiso en Configuración para detener inmediatamente nuevas grabaciones en ese dispositivo. Aceptar estos Términos o el consentimiento de datos de la cuenta no autoriza por sí mismo la grabación.
Usted entiende que feature flags y controles similares pueden cambiar las funciones disponibles para una cuenta, dispositivo, version de app o grupo de usuarios. Las decisiones de feature flags pueden usarse para despliegues graduales, controles de seguridad, pruebas, depuracion, experimentos o deshabilitar funciones que creen riesgos operativos, de privacidad, seguridad o legales.
Eliminar la app de un dispositivo no necesariamente elimina su cuenta o datos del servidor. Use los controles disponibles en la app o los canales de soporte o cuenta vigentes.
Los diagnósticos pueden conservar una estructura redactada y limitada de solicitudes y respuestas, no sus contenidos originales. Los valores se sustituyen por marcadores de tipo, se anonimizan nombres de campos no aprobados, se excluye contenido binario y se limita el tamaño, conforme a la Política de Privacidad.
9. Notificaciones y funciones sociales
El Servicio puede incluir notificaciones operativas, de analisis, entrenamiento o marketing. Si se habilitan funciones sociales, informacion limitada como nombre visible, insignias, puntos, clasificacion o actividad puede ser visible para otros. No debe acosar, amenazar, explotar ni intentar identificar menores fuera de las funciones previstas.
10. Acceso anticipado y comentarios
El acceso al Servicio puede ser limitado o solo por invitacion antes de una disponibilidad mas amplia. La elegibilidad, capacidad, disponibilidad de funciones y versiones compatibles de la app pueden cambiar. Si envia comentarios o sugerencias, autoriza a Virtual Coach a usarlos sin restriccion ni compensacion.
Estas funciones tambien pueden ser controladas por feature flags, no estar disponibles para todos los usuarios y ser monitoreadas mas de cerca para calidad y seguridad.
11. Compras, suscripciones y tiendas de aplicaciones
Algunas funciones pueden requerir pago o suscripcion. Si las compras se ofrecen por Apple App Store, Google Play u otra plataforma, pueden aplicarse las reglas de pago, reembolso, cancelacion y suscripcion de esa plataforma.
12. Uso aceptable
Usted acepta no:
- Usar el Servicio de forma ilegal, enganosa, abusiva o danina.
- Evadir controles de edad, consentimiento parental, seguridad, cargas, limites o restricciones.
- Extraer codigo fuente, modelos, prompts, sistemas de puntuacion, bibliotecas de contenido o APIs no publicas.
- Cargar malware, contenido ilegal, abusivo, sexual relacionado con menores o material que viole derechos de privacidad o propiedad intelectual.
- Manipular puntuaciones, informes, clasificaciones, insignias o metricas.
- Usar el Servicio para vigilancia, identificacion biometrica, empleo, reclutamiento, seguros, credito u otras decisiones de alto impacto.
13. Propiedad intelectual
Virtual Coach y sus licenciantes son duenos del Servicio, software, disenos, textos, graficos, logotipos, videos, bibliotecas de ejercicios, programas, prompts, rubricas, informes, marcas y otros materiales, excepto el Contenido del Usuario. Le otorgamos una licencia personal, limitada, no exclusiva, no transferible y revocable para usar el Servicio conforme a estos Terminos.
14. Servicios de terceros
El Servicio puede depender de procesadores contratados y proveedores externos para alojamiento en la nube, bases de datos, almacenamiento, colas, analitica de producto, repeticion de sesiones con privacidad, observabilidad, registros, seguimiento de errores, administracion de funciones, autenticacion, notificaciones, tiendas de aplicaciones y soporte. Virtual Coach opera los modelos y el servicio de IA usados para las funciones de analisis aprobadas, mientras que procesadores contratados de infraestructura en la nube pueden alojar y ejecutar ese servicio en nuestro nombre y bajo nuestras instrucciones. Esos servicios pueden regirse por sus propios terminos y politicas. No somos responsables por servicios de terceros salvo cuando lo exija la ley aplicable.
15. Suspension y terminacion
Podemos suspender, restringir o terminar el acceso si creemos que usted violo estos Terminos, creo riesgo, proporciono informacion falsa, evadio controles, infringio derechos, uso mal funciones de IA o carga, no pago cargos o si seguir prestando el Servicio crea riesgo legal, de seguridad u operativo.
16. Descargos de responsabilidad
En la maxima medida permitida por la ley, el Servicio se proporciona "tal cual" y "segun disponibilidad". No garantizamos que el analisis de IA, puntuaciones, informes, recomendaciones, cargas, sincronizacion o funciones de acceso anticipado sean exactos, disponibles, seguros, completos o adecuados.
17. Limitacion de responsabilidad
En la maxima medida permitida por la ley, Virtual Coach no sera responsable por danos indirectos, incidentales, especiales, consecuentes, ejemplares o punitivos, ni por perdida de beneficios, datos, buena voluntad, interrupcion del servicio, problemas de dispositivo, lesiones o confianza en salida de IA. Nuestra responsabilidad total no excedera el mayor de lo pagado a Virtual Coach en los 12 meses anteriores al reclamo o 100 dolares.
18. Indemnizacion
Usted acepta indemnizar y mantener indemne a Virtual Coach frente a reclamos, responsabilidades, danos, perdidas y gastos derivados de su uso del Servicio, su Contenido del Usuario, su violacion de estos Terminos, la ley o derechos de terceros, salvo donde la ley lo prohiba.
19. Cambios
Podemos actualizar el Servicio y estos Terminos. Si hacemos cambios materiales, daremos aviso mediante la fecha de vigencia, un aviso publicado, un mensaje u otro metodo requerido por la ley. El uso continuado significa que acepta los Terminos actualizados.
20. Ley aplicable y disputas
Estos Terminos se rigen por las leyes del Estado de Indiana, salvo donde la ley local exija otra cosa. Usted y Virtual Coach acuerdan intentar resolver disputas informalmente primero mediante los canales de soporte o cuenta disponibles.
21. Contacto
Si tiene preguntas sobre estos Terminos, contactenos mediante los canales de soporte o cuenta vigentes en el Servicio.
Condiciones de la implementacion actual
<!-- privacy-claim:consent-gating --> Revocar un permiso de datos, IA o funciones sociales bloquea el trabajo nuevo de ese alcance en el limite autorizado del servicio. Los clientes sin conexion deben reconectarse para actualizar el estado del servidor.
<!-- privacy-claim:operator-processor-role --> Virtual Coach opera el servicio de IA utilizado para las funciones de analisis aprobadas. Los procesadores contratados de infraestructura en la nube pueden alojarlo y ejecutarlo en nuestro nombre y bajo nuestras instrucciones.